唐诗嘉委员：

　　您提出的《关于优化农村房屋产权证办理的建议》收悉，现答复如下：

　　我县于2016年9月成立铁岭县不动产登记中心，铁岭县辖区内的农村宅基地、林权等发证工作由原来的乡（镇）村镇办发证，现由铁岭县不动产登记中心统一发证。依据《不动产登记暂行条例》第一章第七条规定：不动产登记由不动产所在地的县级人民政府不动产登记机构办理；第三章第十五条规定：当事人或其代理人应当到不动产登记机构办公场所申请不动产登记。我单位严格按照国家颁布的《不动产登记暂行条例》、《中华人民共和国土地管理法》、《民法典》等相关法律法规的要求，为全县的居民办理不动产登记业务。

　　铁岭县不动产登记中心在2020年12月正式开通不动产登记业务“一网通办”，办事群众可登录铁岭政务服务网，足不出户，在家里就可以进行网上预约预审、网上查询办理、网上咨询相关政策法规和办事指南查看，十分方便。同时，我单位开通了“不动产登记+税费缴纳”一窗受理服务，办事群众可以直接在业务窗口缴纳税费，有效的减少了百姓奔波的次数，提高了办事效率，节省了办事时间。为了方便百姓，我单位将农村宅基地办理不动产登记业务所需材料清单和一次性告知单装订成册后，下发到各乡镇及自然资源中心所，让百姓在各乡镇及自然资源中心所办理不动产登记业务的前置环节中，相关工作人员可以更加明确的为百姓答疑解惑。同时，在一次性告知单上，为百姓标明所需材料和出具材料的相关部门、联系方式，方便百姓办理业务时能够及时的与业务员沟通交流，遇有疑难问题时，由不动产登记中心的工作人员与相关部门沟通协调处理，有效的防止百姓为了登记事宜多个部门反复奔波，让百姓办证更加方便快捷。

　　近年来，铁岭县不动产登记中心多次深入14个乡镇的村（社区），宣传讲解《土地法》、《民法典》、《不动产登记暂行条例》等政策法规，向百姓发放不动产登记的相关政策宣传资料，并提供现场问询服务，由业务人员耐心、细致的为百姓答疑解惑，切实的为百姓提供了方便。对于百姓存在的办证难题，由不动产登记中心主任及分管农村宅基地业务的负责人，不定期的深入到各乡镇进行现场办公，解决老百姓的办证难题。针对老弱病残、行动不便人士及重点服务企业在办理不动产登记中遇到的特殊情况，我中心推出了人性化、暖人心的上门服务，无论严寒酷暑，对于行动不便的特殊群体，我中心主动派出工作人员亲自上门进行业务受理，手把手的指导申请人填写不动产登记申请表，耐心地进行业务询问，用热心周到的服务为百姓解决实际困难，此举赢得了广大群众的认可。

　　我中心接受您对不动产登记工作提出的建议，下一步，我中心将继续努力，坚持“不为不办找理由，只为办好想办法”的服务理念，为老百姓排忧解难，提供优质的服务。

　　铁岭县自然资源局

　　2022年6月7日