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    县营商局强势推进一网通办工作

    信息来源:发布时间:2021年01月13日 点击量:

      一是创新“双屏”服务模式。所有窗口部门安装双屏同步显示器,配备键盘鼠标,百姓可以更清晰地了解办事流程,同时也便于业务人员教授网上办理流程,有效提高办事人员的工作效率。二是制定帮办、代办、指导办的“三办”制度。对于网上办理这种新型模式,我们成立了“雷锋代办”队伍,专门对有需要的企业和群众手把手教授网上办理流程或全程代办,群众只需在最后确认环节,点击提交即可完成。三是强化窗口单位业务培训。专班成立后,立即制定了工作方案,将28家涉及“一网通办”的单位分发给四名业务骨干实行认领责任制,到窗口单位进行集中的业务培训、手把手技术指导;实行政务服务“好差评”制度,实行“一人一码”,发现问题第一时间沟通解决,达到“办事必网办、受理必认证、办结必评价”。同时建立日通报、周调度工作制度,通过数据分析督导,提升可办率、办件量、实办率。为下一步全面开展“辽事通”掌上办奠定基础。